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疫當前!交道口街道政務服務大廳值守服務雙提升

來源:東城區文明辦

時間:2020-04-30

  新型冠狀病毒疫情發生后,為有效防控疫情擴散,交道口街道政務服務中心工作人員放棄休息時間,不分節假日,在為民帶來方便、快捷的服務保障同時,還為保障轄區居民安全盡一份力量。

  消殺與控制人流密度結合

  政務中心嚴格落實疫情防控措施,采取傳統環境消殺和控制人流密度相結合的方式,最大程度確保前來辦事居民的健康安全。政務中心工作人員為前來辦事的每一位居民進行現場登記和體溫測量,確保體溫合格和登記信息準確無誤,方可進入大廳。

  另外,為有效防控疫情蔓延,政務大廳設置一米線,工作人員引導辦事群眾在一米線外有序排隊等候。為保障居民健康和安全,政務服務中心在每個窗口都提供了免洗洗手液和消毒液,供辦事居民進行消毒,減少交叉感染風險。

  宣傳防控防疫知識

  在政務服務大廳醒目位置開辟專門區域,擺放新型冠狀病毒宣傳展板和宣傳材料,對新冠病毒防疫要點進行宣傳,并提醒居民帶好口罩,注意防護。另外,大廳內設置寬敞安靜的居民等候區,LED大屏全天滾動播放相關防疫信息和服務政策,居民在等候時可對防疫知識進行學習了解。

  創新辦理方式

  疫情期間,交道口街道政務服務中心鼓勵居民進行線上辦理。辦理靈活就業的居民可采取電話預約,工作人員電話里一次性告知辦理業務所需攜帶材料,避免居民跑冤枉路,進行分批分時間段預約辦理時間,避免人員聚集。

  同時,居民還可以登錄“北京市人力資源和社會保障局”官網進行失業登記網上辦理,通過登錄“北京人社”微信公眾號進行失業金申領和靈活就業材料在線提交。

  另外,政務中心全面開啟自助服務區功能,并設置一米線,由工作人員負責引導,每次允許一位居民進入自助服務區,居民使用完成后,工作人員對自助機進行清潔和消毒。這一系列便民舉措讓居民高效、便捷地完成業務辦理,有效減少排隊等候時間。

  疫情當前,既要嚴防死守,防止疫情擴散,又要保障服務,實現業務正常辦理。交道口街道政務中心工作人員以安全、方便、快捷的便民方式,努力實現值守和服務的雙提升。

(責任編輯:張東霞) 

  

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